LÖSUNGEN
Communication Server Networking
Communication Server stellt als zentrale Plattform die Sprach- und Datendienste zur Verfügung.
Hierbei können die verschiedenen Schnittstellen und Medien, wie beispielsweise Voice over IP, TDM, ISDN oder Analog zum Einsatz kommen. Zu den Downloads
Telefon
Telefon Arbeitsplatz als Systemendgerät angeschaltet über Systemschnittstelle oder Voice over IP, schnurlos über DECT oder WLAN. Zu den Downloads
Unified Communications
Unified Communication unterstützt ihre Mitarbeiter in der ihnen gewohnten Bedienoberfläche von z. B. Microsoft Outlook, Lotus Notes oder Office Communication Server. Durch die komfortable Nutzung von zentral hinterlegten Telefonverzeichnissen, Kontakt- oder Kundendatenbanken stehen ihren Mitarbeitern jederzeit die aktuellen Informationen (Präsenz) über Ihre Gesprächspartner zur Verfügung. Eine weitere Verbesserung der persönlichen Kommunikation ist durch Videokonferenz realisierbar. Zu den Downloads
Mobility
Mobility sichert die Erreichbarkeit ihrer Mitarbeiter unter Nutzung der verschiedenen Endgeräte, wie Arbeitsplatz Telefon und GSM Handy. Zu den Downloads
Contact Center
Contact Center können Kundenanfragen per Telefon, Fax, E-Mail oder über das Internet intelligent verteilen, um Personalressourcen optimal zu nutzen und Engpässe zeitnah ausgleichen zu können. Zu den Downloads
Management
Mit dem Management können die Communication Server und Applikationen konfiguriert und administriert werden. Ergänzend können durch ein Faultmanagement proaktiv Ereignisse signalisiert werden. Zu den Downloads
IP Infrastruktur
Die IP Infrastruktur stellt ihnen die physikalische und logische Plattform für ihre IT Anwendungen, sowie VoIP zur Verfügung. Zu den Downloads
Branchenlösungen
Branchenlösungen beinhalten die wichtigsten Anforderungen Ihrer Branche, beispielsweise seien hier das Gesundheitswesen, wie Krankenhäuser und Pflegeheime oder Hotels genannt. Zu den Downloads
Alarmierung
Alarmierung von Ereignissen aus beispielsweise Lichtrufsystemen, Brandmeldeanlagen oder Leitsystemen. Die Eskalation erfolgt an definierte Personenkreise unter Nutzung der verschiedenen Kommunikationsdienste. Zu den Downloads